Политика возврата
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обмен товара или денежное возмещение:
- Возврат товара в течение 14 дней с момента покупки;
- На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел).
Процедура возврата
- Вы связываетесь с менеджером интернет-магазина по номеру телефона (068) 609-69-69 либо отправляете письмо на почту [email protected] и ставите его в известность о том, что хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить менеджеру такую информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные номера телефонов.
- С Вами (при необходимости) связывается наш сервисный менеджер для уточнения информации по возврату.
- В случае если возврат возможен, в течение 7-ми рабочих дней с момента подачи заявки на возврат с Вами свяжется наша служба доставки для уточнения времени и места получения товара и возврата денег.
Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки компания делает по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен.