Политика возврата
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров
Обмен товара или денежное возмещение:
- Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества покрывает покупатель.-
- На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел).
- Возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Транспортные расходы на возврат товара ненадлежащего качества покрывает продавец.
Процедура возврата
- Вы связываетесь с менеджером интернет-магазина по номеру телефона (068) 609-69-69 либо отправляете письмо на почту info@dao.ua и ставите его в известность о том, что хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить менеджеру такую информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные номера телефонов.
- С Вами (при необходимости) связывается наш сервисный менеджер для уточнения информации по возврату.
- В случае если возврат возможен, в течение 7-ми рабочих дней с момента подачи заявки на возврат с Вами свяжется наш менеджер для уточнения информации о адресе возврата товара. Адрес возврата: город Вышгород, проспект Шевченко 2-Д.
- Возврат денег будет осуществлен на предоставленные покупателем банковские реквизиты в течении 5-ти рабочих дней с момента получения возврата продавцом.
Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки компания делает по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен.
Контакты
Виды чая
